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전원 스위치 |
권수혁 |
2019.08.24 |
18i20 스위치는 항상 On으로 두고
멀티탭 버튼을 올렸다 내리는 방식으로 전원을 켜고 꺼도 되나요?
국제미디
2019-08-24
안녕하세요 국제미디 최준호입니다. 장비의 전원 스위치를 항상 켜두고 멀티탭으로 전원을 켜도 장비에 문제없이 사용하셨다는 의견도 있으나, 사실 매뉴얼 상에 명시되어있듯 전원 케이블을 연결하고 전원을 켜는 것을 권장합니다. 그리고 멀티탭은 하나의 기기만 연결해서 사용하는 기기가 아니기 때문에 특히 모니터 스피커도 멀티탭에 연결되어 있다면 장비에 무리가 갈 수 있으니 멀티탭에 장비를 연결하여 한 번에 전원을 넣는 방식은 추천해 드리지 않습니다. 다소 번거로우시더라도 18i20의 전원 버튼으로 전원을 인가하는 방식을 권장합니다. 감사합니다.
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매장 방문 |
허덕현 |
2019.06.18 |
물건이 가격이 나가는 만큼 직접 가서 사서 가져올려고 하는데
오프라인이랑 온라인 가격 이랑 똑같나요 ?
3개월 할부로 가능한가요?
국제미디
2019-06-18
안녕하세요. 국제미디 채한나입니다. 온라인과 오프라인 가격은 같습니다. 매장에서는 국민카드(2-5개월)와 삼성카드(2-4개월)만 무이자 할부가 가능합니다. 그 외 카드로 무이자 할부를 이용하시려면, 인터넷 쇼핑몰로 결제하실고 전하실 말씀에 "매장수령" 이라고 글 남겨주시고 매장에서 직접 수령하셔도 됩니다. 감사합니다.
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스칼렛18i20 문의드립니다. |
박정희 |
2018.09.28 |
스칼렛18i20의 팬텀(48v)은 아날로그 인풋 8개에
독립적으로 있는지요? 8체널 동시에 콘덴서마이크로 녹음이 가능한가요?
국제미디
2018-09-29
안녕하세요 국제미디 김병진입니다. 스칼렛 18i20의 팬텀파워 공급은 1-4 체널, 5-8 체널 입니다. 각 각 체널별로 팬텀공급은 불가능하나 대부분의 다이나믹 마이크에는 팬텀파워 과전압으로 인한 보호회로가 있기때문에 안심하시고 사용하실 수 있습니다. (혹시 리본마이크를 사용하신다면 팬텀파워 사용을 지양해주시길 바랍니다.) 사용에 참고하시길 바랍니다. 감사합니다.
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매장 방문 시 ... |
유성균 |
2018.02.20 |
안녕하세요 매장 방문해서 무이자 할부로 사려하는데
오프라인 매장 방문 할부 구매시 문의 하라 하셔서 문의드립니다.
비씨카드입니다;
국제미디
2018-02-20
안녕하세요. 오프라인 매장에서는 국민카드외 삼성카드만 5개월까지 무이자 할부행사가 지원됩니다. 감사합니다.
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노이즈 관련 문의 |
이상효 |
2017.05.25 |
모노채널 3번에 셋팅해 놓고 보컬 녹음 중 레이턴시가 심해
버퍼사이즈를 1ms까지 끌어오면 갑자기 노이즈가 생깁니다.
평소엔 20ms로 셋팅을 해놓고 작업을 하다
보컬 녹음때만 1ms로 셋팅을 해놓는데
계속 노이즈가 생겨 녹음에 큰 지장을 주고있어서요.
혹시 하드웨어 문제일까요?
국제미디
2017-05-25
안녕하세요 국제미디 임성현 대리입니다. 버퍼 사이즈를 1ms로 설정하셨을 때 노이즈가 발생하는 것은 스칼렛 문제는 아니고 버퍼 사이즈가 너무 낮기 때문에 컴퓨터 CPU가 전산 과부화가 걸려서 나오는 증상입니다. 따라서 버퍼 사이즈 값을 조금씩 올려 보시면서 노이즈가 발생하지 않는 최저값으로 설정하여 사용해주시길 바랍니다. 고맙습니다.
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USB 질문드립니다. |
이재성 |
2017.04.02 |
제가 컴퓨터와 연결하는 USB를 끊어 먹어서요...
혹시 따로 판매하는 USB선이 있나요??
없다면 어떤 USB선을 사야하나요??
국제미디
2017-04-03
안녕하세요 국제미디 사원 김세현입니다. USB 케이블은 PC 쪽 악세사리이므로 저희쪽에서 따로 판매하지는 않고 문구점이나 오픈마켓 등에서 구입하실 수 있습니다. USB A-B타입 케이블이라고 검색하시면 됩니다. 감사합니다.
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직접가서 사도 아카데미 할인되나요? |
임재영 |
2017.01.26 |
그리고 영업시간은 어떻게되나요?
가능하다면 직접가서 사려구요
국제미디
2017-01-26
안녕하세요 국제미디 사원 김세현입니다. 매장 방문 구입하셔도 홈페이지 가격 그대로 구입하실 수 있습니다. 영업시간은 평일 10:00- 19:00 토요일 10:00 - 18:00 까지이며 연휴 전날인 오늘은 오후 6시까지 영업합니다. 27일부터 29일까지 설연휴 기간은 휴무이며 30일 월요일부터 정상영업 합니다. 감사합니다.
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확장하려면 |
공영정 |
2017.01.13 |
동일 제품 18i20 하나 더 구입해서
adat연결하면
16인풋으로 확장 할 수 있는건지요?
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헤드폰 문제 |
장정우 |
2016.10.26 |
안녕하세요. 스칼렛 잘쓰고 있다가 갑자기 어느순간부터 헤드폰에서 소리가 나오지가 않아서요 잭이랑 해드폰에 이상은 없는데 왜그러는지 알수가 없어서요
혹시 망가진거면은 수리를 맡겨야 되나요?아니면 다른 설정을 해야되나요/?
국제미디
2016-10-26
안녕하세요. 국제미디 정예련입니다. 18i20의 Focusrite Control 프로그램 상에서 헤드폰 출력 레벨이 정상적으로 나오도록 설정이 되어있는지 확인하시기 바랍니다. https://global.focusrite.com/downloads?product=Scarlett+18i20 위 링크에서 Scarlett 2nd Gen Focusrite Control - User Guide를 다운받으실 수 있습니다. 간혹 접촉 문제로 출력에 이상이 생기는 경우도 있으므로 컴퓨터 후면에서 USB가 연결된 포트를 교체해보시는 것도 권장드립니다. 위에 설명드린 방법으로도 해결이 되지 않으면 저희 쪽으로 연락주시면 원격으로 증상 확인 후 추가적인 도움 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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빠른답변부탁드려요 |
이재철 |
2016.10.19 |
오늘 구매하려고합니다 오전에 일찍이 다름이 아니고
맥에서 구동되죠!? 맥용썬더볼트도 있던데...?
답뱐부탁드리구요 감사합니다
국제미디
2016-10-19
안녕하세요. 국제미디 정예련입니다. 예, 맥에서 구동되며 아래 링크를 보시면 정확히 어떤 OS에서 호환이 되는지도 확인하실 수 있습니다. https://global.focusrite.com/downloads/os?product=Scarlett+18i20 그리고 18i20은 썬더볼트가 아닌 USB 오디오 인터페이스입니다. 구매에 참고하시길 바랍니다. 감사합니다.
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